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尊敬的用户：你们好！因系统维护，充值请使用支付宝扫码付款（备注自己账户识别码），财务收款后会添加到你账户余额。谢谢合作！

禁运品明细：以下是所有国家禁止或航空管制限制可能被进口产品的种类，以帮助和提醒您更加明智购物，避免购买到违禁的商品。各种武器，仿真武器：子弹、枪支、地雷、弓箭、瞄准器、枪械配件等；各种烈性毒药,鸦片、吗啡、海洛英以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物等；易燃、易爆品：打火机、打火机油、油漆、涂料、指甲油…

理赔项目赔付规则最高限制（人民币）包裹丢件未购买保价服务，按货物的实际购买价值的10%，退还运费600已购买标准保价服务，按货物的实际购买价值，退还运费(vip会员专享20000)2000包裹少件未购买保价服务，按少件货物的实际购买价值的10%赔付，退还运费300购买标准保价服务，按少件货物的实际购买价值赔付，退还运费(vip会…

请各位用户预先在个人中心＞账户设置>上传身份证>选择收件人，输入身份证号码及上传身份证正反面。同一个收件人只须上传一次今后不用再次上传。如有什何问题（如上传困难），欢迎联系在线客服提供协助。1、为什么需要上传身份证根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》，第二十二条规定：个人物品类进出境快件…

尊敬的用户：大家好！海淘购物后，请到个人账户里面包裹如实预报申报。不预报或虚报或瞒报金额的包裹(处罚5美金/天/单包裹)造成查没、丢货、损坏与转运时效性用户自己负责。（已经入库的商品，请及时提交运单出库）2017年8月29日

尊敬的用户：你们好！黑五即将来临，为了合理的安排美仓入库出库。针对近期很多用户对已经入库的包裹不提交运单与上传身份证，造成美国仓库工作的不便。即日起，我司决定针对已经入库的包裹，7天内不提交运单(包括已经提交运单或账户余额不足不能扣款的运单)与上传身份证，第8天开始收取仓储费一个包裹（5美金/天）。超过15…

尊敬的用户：你们好！近期很多用户不在官方网站预报商品，造成美国仓库工作的不便。即日起，我司决定针对不预报商品已经入库的，从入库那天起，每天每个包裹收取5美金，入库15天内还没有在官网预报，当弃件处理。用户自己承担损失。再次感谢大家的支持与理解！2017年9月1日

尊敬的用户：你们好！2024年春节放假通知，2月9日(除夕)--2月17日春节放假天。1月25号提交的运单，春节过后会陆续安排派送。为了不影响大家购物体验，美仓春节期间正常收货，春节期间不发货，春节过后安排发货。再次感谢大家的理解与支持！顺祝大家春节快乐！阖家幸福！2024年1月18日

尊敬的用户：1.中秋国庆双节9月29日-10月8日放假，10月9日正式上班。2.国庆期间美国仓库按正常工作时间操作出库、发货，不受节日影响。3.国内自9月28日起停止清关派送，国庆节期间的包裹，需要在节日后安排清关派送。4.国内海关放假，清关时效会有延误。感谢大家一直以来的支持与理解包容。2023年9月28日…